Excluir minha conta — SetPonto
Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta no
aplicativo SetPonto, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18) e
com a política de exclusão de contas do Google Play.
Opção 1 — Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o app SetPonto no seu celular.
- No menu lateral, toque em Meu Perfil.
- Role até a seção "Excluir minha conta".
- Confirme digitando EXCLUIR no campo de confirmação.
Após a confirmação, sua conta é encerrada imediatamente e você é
desconectado do app.
Opção 2 — Por e-mail
Envie um e-mail para
contato@setponto.com.br
com:
- Assunto:
Excluir conta SetPonto
- Corpo: nome completo + e-mail cadastrado no app + nome da empresa.
A exclusão é processada em até 5 dias úteis. Você receberá
confirmação por e-mail quando concluída.
O que acontece quando você exclui sua conta
- Seu acesso ao app é encerrado imediatamente.
- Sua senha é desativada — não é possível fazer login novamente.
- Todos os tokens de sessão são invalidados.
- Seu nome, e-mail e documento (CPF) ficam visíveis apenas para a empresa
empregadora, para fins de identificação dos registros de jornada já feitos.
Dados retidos por exigência legal
A legislação trabalhista brasileira (CLT art. 74 §2º + Portaria MTP
671/2021) exige que registros de jornada sejam mantidos por
5 anos a partir do desligamento, para fins de fiscalização.
Por essa razão, os seguintes dados não podem ser excluídos
antes do prazo legal:
- Registros de marcação de ponto (entrada, saída, intervalos).
- Localização (GPS) coletada no momento de cada registro, quando
configurada pela empresa.
- Dispositivo e horário de cada registro (logs de auditoria).
Após o prazo de 5 anos, esses dados são anonimizados — passam a não
conter informação que permita identificá-lo.
Quem é o controlador dos seus dados
Em geral, a empresa empregadora (que contratou o SetPonto)
é a controladora dos seus dados de jornada — é com ela que você deve
formalizar pedidos relacionados aos registros de ponto.
O SetPonto atua como operador técnico, e processa esses
dados sob instrução da empresa.
Dúvidas?
Entre em contato:
contato@setponto.com.br
(Encarregado pelo Tratamento de Dados — DPO).
Política de Privacidade |
Termos de Uso